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华南城等33家物业企业联合发布新冠病毒防疫指南

  商贸物流行业作为实体经济的连接枢纽,发挥着重要的桥梁作用,同时也是受新型冠状病毒疫情影响最大的行业之一。疫情发生后,华南城第一时间响应号召,推迟复工,减免租金,全面对园区进行消毒防疫,并开放旗下全国各地仓储物流服务,调配专用仓库用于承接各界救灾防疫物资存储等。近日,华南城的防疫举措经物管行业课题组综合总结,并与33家企业联合发布了“防疫指南”。

  2月6日,嘉和家业物业服务研究院作为物业行业的专业引领者,征集总结了华南城等33家百强物企的防疫经验,共同建立物管行业专项服务课题研究组,总结推出了《中国物业管理行业新冠防疫指南(商业物业)1.0版》。研究组成员单位目前累计管理面积超25亿平方米、覆盖31个省,近400个市县、超5000万业主,具备较强的行业代表性。

  (2)在前期工作的基础上,通过梳理和归纳,提炼一份适用于商业写字楼、产业园区等商办业态统一标准的《商办防疫手册》;

  (3)各商办项目结合自身项目特点以及当地政府最新要求进行修订完善,全面落实各项防控措施的规范性、科学性和有效性。

  (1)向入驻单位告知物业公司目前所做的工作和准备,以及入驻单位需要注意事项和防疫措施建议,提醒其隔离办公、错峰上班;

  (2)向入驻单位对接人发送一份调查表单,统计入驻单位复工时间以及湖北籍员工情况,并要求来自湖北地区或接触过湖北(含年后待入职)人员自行隔离14天,确定观察期结束后无症状方能进入大厦上班;

  (1)派专人与当地政府部门进行沟通,对政府部门下发的防疫文件进行接收、宣传并执行,保证辖区卫生防疫、市场监管、住建部门要做到联防联控,确保各项防控措施落到实处;

  (2)强化信息报送工作,各物业服务企业每天中午12:00前向入驻单位及所在社区(镇办)报告前24小时内疫情防控工作情况;

  (1)物业企业成立专项防疫队伍队伍,对员工进行统一防疫培训,详细讲解疫情防控知识、消毒消杀基本知识、消毒液正确配置等;

  (2)员工上岗后,坚持员工每日健康信息报送制度,要求公司全体到岗员工每日上班前和下班前,两次汇报自身健康状况;

  (1)物业企业安排专门人员,对所有进出入人员进行口罩佩戴检查,口罩佩戴必须按照规范安全,不予配合人员不得进入大厦;

  (2)所有楼宇进出入人员,需在入口处完成体温检测及配合楼宇工作人员签署《个人健康承诺防疫书》,体温检测合格并签署承诺书后方可进入大厦;

  (3)派专人对进出入人员进行引导,减少人员排队等候时间,既保证对进出入人员进行有效管控,又不影响人员进入大厦办公。

  (1)在停车场入口处安排专人进行严格把控,为所有进入车库的车上人员进行体温监测;

  (3)地下停车场每日新风持续不低于4小时,并对车辆停放区域及主要干道进行每日不低于2次的消毒措施。

  在禁止快递、外卖等高暴露人群进入大厦的同时,需要保证这些物件能安全、准时到达客户手中。

  (1)针对快递,可在大厦特定区域设置快递领取点,并对快递员进行体温检测和快递消毒,杜绝隐患;

  (2)针对外卖,设立外卖取餐点,禁止外卖取餐人员进入大厦内,降低外来人员带来的风险。

  (1)在电梯外部区域限制客流,引导低楼层业主尽量选择楼梯通行,尽量避免乘坐电梯;

  (4)为避免交叉感染,电梯轿厢保证每小时消毒一次,并增加消毒剂配比浓度;

  (1)疫情期间,为避免空气交叉污染,关闭楼层空调处理机组回风阀,新风阀全开,将系统转为全新风模式运行;

  (1)对大厦餐饮公司人员加强健康监管,要求餐饮公司人员每日进行两次体温监测,并向物业公司进行报备,对进入餐厅取餐的人员必须进行体温监测,全力保证客户安全健康;

  (2)在大厦内就餐人员应实行分餐制,人员配备单独餐具,禁止聚集就餐、面对面就餐;

  (3)出餐菜品中心温度不低于75摄氏度,暂停所有生冷餐品,用外带代替堂食,鼓励自带餐盒,健康用餐。

  (2)在大厦公告栏、电梯口处等醒目位置做好宣传导引,增强商户及员工的防护意识;

  (3)在大厦大堂、电梯口等区域的LED显示屏上,及时跟进最新的防疫措施和注意事项;

  (2)针对办公防疫知识,企业员工可在朋友圈、业户群等多种线上平台进行宣传。

  通过各种渠道,加快采购医用口罩、酒精、消毒液、测温枪等防控物资,其中口罩应有一定量的储备,确保按时配发;

  设置1F 入口口罩领用点,提供专人每天现场为员工提供口罩领取和口罩正确使用引导服务。

  (1)在大厦内设置专门的隔离室,对进出入员工的体温异常者,安排其进入隔离室暂作休息;

  为避免人员聚集带来的病毒传播风险,物业企业员工可为客户提供跑腿服务。例如,开通线上订餐功能,并提供每日菜单,由专门人员负责配送。

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